77bad-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

77bad-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পছন্দের মুদ্রা (টাকা / BDT)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)

১.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য

বাংলাদেশি আইন ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা মেনে চলার জন্য আমরা পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানা প্রমাণকারী নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

এই নথিগুলো কেবলমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 77bad প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন বা ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শনের সময় ও তারিখ
• সেশনের মেয়াদ ও ব্রাউজিং প্যাটার্ন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৪ লেনদেন ও আর্থিক তথ্য

আপনার প্রতিটি আর্থিক লেনদেনের একটি সম্পূর্ণ রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ
• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর
• বোনাস ও প্রমোশনাল সুবিধার ইতিহাস

২.১ পরিষেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার 77bad অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা, বোনাস প্রয়োগ করা এবং VIP সুবিধা নিশ্চিত করার জন্য আপনার তথ্য অপরিহার্য। এছাড়াও আমরা বাংলায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদানে এই তথ্য ব্যবহার করি।

২.২ পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে আমরা আপনার পরিচয় তথ্য যাচাই করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

২.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে আমরা সমস্যাজনক জুয়ার ধরন শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সীমা আরোপ করতে তথ্য ব্যবহার করি। এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতির অংশ।

২.৪ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার এবং প্ল্যাটফর্মের পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

২.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য, বিশেষত অর্থপাচার বিরোধী (AML) ও গ্রাহক পরিচিতি (KYC) সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৬ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

77bad প্ল্যাটফর্মের মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে গোপনীয় পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ পরিচালিত হয়। এই প্রক্রিয়ায় ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে প্রেরণ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৩.২ প্রযুক্তি ও অবকাঠামো অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। এই অংশীদারদের কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস দেওয়া হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

৩.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি।

৩.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

77bad-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো পরিবর্তন (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) হলে, ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকানায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেই অবহিত করব।

৪.১ এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রোটোকল

• সমস্ত তথ্য ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
• সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তে রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম সক্রিয় আছে

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদেরই সীমিত অ্যাক্সেস রয়েছে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৪.৩ ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৫.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হল আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে। 77bad নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য (ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া)
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধের জন্য

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে এই অনুরোধ পূরণ করতে বাধ্য।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে যদি কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকে, তাহলে আপনি আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য আবশ্যক হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে। এই অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৬.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, যা আপনাকে প্রয়োজনে অন্য পরিষেবায় তা স্থানান্তর করতে সাহায্য করবে।

৭.১ বয়স সীমা

77bad শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে জানা গেলে, আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে দেব।

৮.১ তথ্য স্থানান্তরের শর্তাবলী

77bad-এর সার্ভার ও পরিষেবা অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যদি বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তাহলে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• স্থানান্তরের গন্তব্যে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান, অথবা
• তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়েছে
• সমস্ত আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার বাধ্যতামূলক

৯.১ হালনাগাদ প্রক্রিয়া

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনার পুনরায় সম্মতি চাওয়া হতে পারে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।